Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
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En INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. respetamos la privacidad de nuestros clientes, potenciales clientes, proveedores, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos los datos personales proporcionados mediante nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotización y demás canales de atención.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS; y las demás disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: INGEOCONTROL PERÚ S.A.C.
- RUC: 20613723103
- Domicilio: Av. Sagitario Mz. A Lote 12, Urb. San Pedro V etapa, Carabayllo, Lima, Perú.
- Correo electrónico: administracion@ingeocontrol.com.pe
- Teléfono: (01) 729-3710
- Sitio web: https://ingeocontrol.com.pe
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del formulario, servicio o canal utilizado, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando resulte necesario.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o de WhatsApp.
- Empresa, institución u organización a la que pertenece.
- Cargo o área de trabajo.
- RUC y datos de facturación de la empresa solicitante.
- Ubicación del proyecto, obra o lugar donde se prestará el servicio.
- Información sobre los ensayos, materiales, muestras o servicios requeridos.
- Observaciones, especificaciones técnicas y condiciones especiales incluidas en la solicitud.
- Archivos adjuntos, como fotografías, planos, términos de referencia, documentos técnicos, hojas de cálculo u otros documentos proporcionados voluntariamente.
- Información generada durante la atención comercial, contractual o técnica.
- Dirección IP, navegador, dispositivo, fecha de acceso y otros datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Solicitamos que el usuario no remita datos personales sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para atender su solicitud. Si proporciona datos de otra persona, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y haberle informado sobre esta Política de Privacidad.
3. Forma de obtención de los datos
Los datos personales pueden ser obtenidos directamente del titular mediante:
- Formularios de contacto y solicitudes de cotización.
- Correos electrónicos.
- Comunicaciones telefónicas o por WhatsApp.
- Solicitudes presenciales.
- Órdenes de servicio, contratos y documentos comerciales.
- Registros generados durante la prestación de nuestros servicios.
- Interacciones realizadas mediante el sitio web.
También podemos recibir datos de la empresa, institución o persona que solicita el servicio en representación del titular, siempre que exista una relación legítima y una finalidad vinculada con nuestros servicios.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Recibir, registrar y atender consultas técnicas o comerciales.
- Evaluar el alcance de los ensayos o servicios solicitados.
- Preparar, enviar y realizar seguimiento a cotizaciones.
- Contactar al solicitante para aclarar información técnica, administrativa o comercial.
- Coordinar la recepción, recojo, identificación, traslado o entrega de muestras y materiales.
- Gestionar órdenes de servicio, contratos y relaciones comerciales.
- Ejecutar ensayos de laboratorio, ensayos de campo y servicios de control de calidad.
- Emitir informes, certificados, resultados y demás documentos técnicos.
- Permitir la validación y verificación de informes emitidos.
- Gestionar la facturación, cobranza, contabilidad y obligaciones tributarias.
- Atender solicitudes, consultas, reclamos y quejas.
- Mantener registros de atención, trazabilidad y control de calidad.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de auditoría.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y usos indebidos del sitio web.
- Defender los derechos e intereses de INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. ante autoridades administrativas, judiciales o arbitrales.
5. Publicidad y comunicaciones comerciales
La aceptación de esta Política de Privacidad en un formulario de cotización, contacto o consulta autoriza únicamente el tratamiento necesario para atender dicha solicitud y gestionar la eventual relación comercial o contractual.
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. no utilizará los datos proporcionados para enviar publicidad, promociones, campañas comerciales o comunicaciones de prospección que no estén vinculadas directamente con la solicitud, salvo que el titular haya otorgado un consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco mediante una opción separada.
Cuando el titular haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de los servicios ya contratados ni la licitud del tratamiento realizado previamente.
6. Base que legitima el tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá sustentarse, según corresponda, en:
- El consentimiento otorgado por el titular.
- La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular, como la preparación de una cotización.
- La ejecución de una relación contractual o comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a INGEOCONTROL PERÚ S.A.C.
- La protección y defensa de derechos en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.
- Los demás supuestos permitidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para evaluar y atender la solicitud. Si el usuario no proporciona dicha información, es posible que INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. no pueda elaborar una cotización, responder una consulta, coordinar un servicio o comunicarse con el solicitante.
Los campos señalados como opcionales pueden dejarse en blanco sin impedir el envío del formulario.
8. Banco de datos personales
Los datos proporcionados podrán incorporarse al banco de datos personales de clientes, potenciales clientes, contactos y usuarios administrado por INGEOCONTROL PERÚ S.A.C., de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. gestionará sus bancos de datos personales conforme a las obligaciones establecidas por la normativa peruana y mantendrá actualizada la información correspondiente ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados por trabajadores, representantes y áreas autorizadas de INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. que requieran acceder a ellos para cumplir las finalidades descritas.
También podremos utilizar proveedores que actúen como encargados del tratamiento para prestar servicios de:
- Alojamiento y mantenimiento del sitio web.
- Correo electrónico y comunicaciones empresariales.
- Almacenamiento en la nube y copias de seguridad.
- Soporte informático y ciberseguridad.
- Gestión administrativa, contable y documental.
- Mensajería, transporte o recojo de muestras.
- Validación de seguridad y prevención de envíos automatizados.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo las instrucciones de INGEOCONTROL PERÚ S.A.C., dentro del alcance necesario para prestar sus servicios y bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. no vende, alquila ni comercializa los datos personales proporcionados por los usuarios.
10. Transferencias nacionales e internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura o servidores ubicados fuera del Perú. Cuando el uso de estos servicios implique un flujo transfronterizo de datos personales, INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. adoptará las medidas contractuales, organizativas y de seguridad exigidas por la legislación aplicable.
No se realizarán transferencias de datos personales para finalidades incompatibles con las informadas en esta Política de Privacidad.
11. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud, preparar la cotización, prestar el servicio y mantener la relación comercial o contractual.
Los datos de potenciales clientes que no hayan contratado servicios podrán conservarse hasta por cinco años desde la última interacción, salvo que el titular solicite su cancelación antes o que exista una obligación que justifique un plazo diferente.
Cuando se concrete una relación contractual, los datos y documentos asociados se conservarán durante los plazos exigidos por las normas tributarias, contables, civiles, comerciales, de seguridad, calidad, acreditación o cualquier otra disposición aplicable.
Finalizado el plazo correspondiente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando deban mantenerse exclusivamente para atender posibles responsabilidades legales.
12. Seguridad y confidencialidad
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. aplica medidas técnicas, organizativas, humanas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos está limitado al personal y a los proveedores que lo requieren para cumplir sus funciones. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Si se identifica un incidente que pueda afectar significativamente los derechos del titular, se adoptarán las medidas de contención, evaluación, registro y comunicación exigidas por la normativa aplicable.
13. Derechos del titular de los datos
El titular puede ejercer, según corresponda, los derechos reconocidos por la legislación peruana, entre ellos:
- Información: conocer las condiciones y características del tratamiento de sus datos.
- Acceso: conocer qué datos personales se conservan y cómo están siendo utilizados.
- Actualización e inclusión: solicitar que sus datos sean actualizados o completados.
- Rectificación: corregir datos inexactos, erróneos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos y fundados.
- Revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado para las finalidades que dependan de este.
- Portabilidad: solicitar la entrega o transmisión de sus datos cuando resulte legal y técnicamente aplicable.
- Impedir el suministro: solicitar que sus datos no sean comunicados a terceros cuando corresponda.
14. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular o su representante puede presentar una solicitud mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: administracion@ingeocontrol.com.pe
- Atención presencial: Av. Sagitario Mz. A Lote 12, Urb. San Pedro V etapa, Carabayllo, Lima, Perú.
La solicitud debe incluir:
- Nombres y apellidos del titular.
- Número de documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara y concreta de la solicitud.
- Correo electrónico, domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
- Documentos que sustenten la solicitud, cuando sean necesarios.
- Documento que acredite la representación, cuando la solicitud sea presentada por otra persona.
En el asunto del correo deberá indicarse: «Solicitud de derechos sobre datos personales».
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente. Antes de entregar información, podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos contra accesos no autorizados.
15. Reclamación ante la autoridad
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente o que sus datos personales han sido tratados en contravención de la normativa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, sin perjuicio de cualquier otro derecho que le corresponda.
La información oficial se encuentra disponible en: https://www.gob.pe/anpd
16. Datos de menores de edad
Nuestros formularios y servicios comerciales no están dirigidos deliberadamente a menores de edad. Si un menor requiere comunicarse con INGEOCONTROL PERÚ S.A.C., deberá hacerlo mediante su padre, madre, tutor o representante legal, cuando corresponda.
Si identificamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento.
17. Archivos adjuntos
Los documentos adjuntos a una solicitud deben contener únicamente la información necesaria para evaluar o ejecutar el servicio.
El usuario es responsable de revisar los archivos antes de enviarlos y de evitar la inclusión innecesaria de datos personales, información confidencial o datos de terceros.
El envío de un archivo no transfiere a INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. derechos de propiedad sobre su contenido. Los archivos serán utilizados exclusivamente para atender la solicitud, preparar la cotización, ejecutar el servicio o cumplir las obligaciones correspondientes.
19. Decisiones automatizadas
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose únicamente en el tratamiento automatizado de los datos recopilados mediante el formulario de cotización.
Las solicitudes de cotización son evaluadas considerando su alcance técnico, los ensayos requeridos, la disponibilidad, los plazos, la ubicación, los materiales y las demás condiciones aplicables.
20. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o servicios de terceros. INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
21. Modificaciones de la Política de Privacidad
INGEOCONTROL PERÚ S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial las finalidades del tratamiento o requiera un nuevo consentimiento, se informará al titular por un medio adecuado.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante:
- Correo electrónico: administracion@ingeocontrol.com.pe
- Teléfono: (01) 729-3710
- Dirección: Av. Sagitario Mz. A Lote 12, Urb. San Pedro V etapa, Carabayllo, Lima, Perú.
Documento vigente desde el 2 de septiembre de 2026. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a administracion@ingeocontrol.com.pe.